株式会社ソフィア様

「ガス・電気・インターネットなど新生活に必要なライフライン契約を一括でサポートする「ニューライフコンシェルジュ」事業を展開する株式会社ソフィア様。
顧客対応の効率化と満足度向上を目的に、SalesforceとLINEを連携できるツール「LINER」を導入された株式会社ソフィア様に、その背景と導入効果についてお話を伺いました。