当社と株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨安 仁、以下クラブネッツ）は、LINE公式アカウント運用やLINE広告の運用などとSalesforceを組み合わせたサービスを提供し、お客様のビジネスの生産性向上を実現すべく、業務提携をいたしました。
協業の背景
ADX Consultingは、SalesforceとLINEをつなぐAppExchangeアプリであるLINERを展開し、Salesforce導入支援やAppExchangeアプリ開発を強みとしています。一方、クラブネッツは、LINE公式アカウントの導入・活用支援を展開し、豊富な実績を誇ります。
この度、両社は業務提携を行い、LINEとSalesforceを最大限に活用することでお客様のビジネス拡大を目指します。
本提携により、LINE公式アカウントの運用やLINE広告の運用、さらにはSalesforceを活用した顧客管理まで、幅広い領域で新たな販路開拓や営業力強化が実現可能になります。
また、SHIFTグループの2社が連携することで、 LINEを活用した企業活動を戦略策定から運用支援まで包括的にサポートするワンストップサービスを提供します。
今後の展望
本協業を通じて、両社はマーケティング領域での連携を強化し、顧客獲得から育成、さらに長期的な関係構築に至るまで、カスタマージャーニー全体を支援します。LINE の強力なコミュニケーション機能と Salesforce の高度な顧客情報管理機能を融合することで、よりパーソナライズされた顧客体験を提供し、企業の売上向上に貢献します。
【株式会社 ADX Consulting 執行役員 金本孝泰 コメント】
この度、クラブネッツ様との協業が実現し、大変喜ばしく思っております。
ADX Consultingは、LINERを通じてSalesforceとLINEの連携を深めてまいりましたが、今回の協業により、LINE公式アカウントの運用支援やLINE広告の運用などの新たなマーケティング領域へ踏み出すことができ、顧客企業様のビジネス成長に一層貢献できるものと確信しております。SHIFTグループの一員として、両社のノウハウを結集し、顧客企業様のマーケティング活動を総合的にサポートすることで、デジタルトランスフォーメーションを共に推進してまいります。
【株式会社クラブネッツ 代表取締役社長 冨安 仁様 コメント】
当社クラブネッツはLINEヤフー Partner Programの3部門で認定を受け、そのうち2部門で最上位の認定を受けています。プロダクト提供だけではなく、現場への徹底的な浸透を図る継続的なCS業務の提供体制が当社の特長となっています。
この度、SalesforceプロダクトとLINERを提供するADX Consulting様と当社が提携することによって、営業戦略に必要な高度なサービス・カスタマー管理から現場での顧客接点・マーケティングを強化する運用支援まで一連のサービス提供が可能になると期待しています。これによって、クライアント組織の大きな発展に寄与できるものと考えています。
ADX LINERについて
世界で広く採用されているSalesforce Platform上で、LINEやSMSなどのメッセージアプリとSalesforce上にある顧客データを連携することができます。そのため、Salesforceの顧客データを活用しながら、顧客属性に応じた情報配信、問い合わせ管理などの顧客対応を自動化し、新たな販路獲得と営業力の強化を可能にします。
また、LINERは販売開始から約２年が経つ現時点までで、不動産業から金融業界までさまざまな領域にて100社以上の導入実績を保有。市場においてトップレベルのシェアを誇ります。
Web サイト：https://crm.adxc.co.jp/appexchange/liner/
ADX LINER 製品詳細ページ（AppExchangeサイト）：https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000G0yQgUAJ
クラブネッツについて
店舗・企業・自治体・エネルギー業界など、それぞれの業種・業態の課題に合わせたDXソリューションを提供しているIT販促の総合商社です。全国300以上の販売パートナーと共に、販促システムやサービスの提供を行うことにより、企業・店舗の活性化や消費者のユビキタス環境の構築を図っています。また、それにより、地域社会・地域経済へ貢献することを企業理念としています。
クラブネッツは、LINEヤフーが提供するマーケティングソリューションの導入ならび支援など各領域に特化したパートナーを認定する「LINEヤフー Partner Program」において、2024年度下半期 「Sales Partner」の「Select」、および「Store Promotion Partner」の最上位である「Premier」に認定されています。 また、2024年度「Technology Partner」のコミュニケーション部門においても、最上位である「Premier」に認定されています。